مهارت اجتماعی به مجموعه مهارت‌هایی گفته می‌شود که به برقراری ارتباط در مراحل و زمینه‌های مختلف کمک می‌کند. این مهارت‌ها چه در گفتگوی روزمره، چه هنگام ابراز وجود، هنگام یافتن دوست، محافظت از خود و برقراری روابط و ارتباطات سالم، در تعادل و هماهنگی قرار گرفتن با جامعه اطراف و درخواست کمک به شما یاری می‌رسانند.
مهارت اجتماعی انواع مختلفی دارد. داشتن این مهارت، کمک بسیاری به جنبه‌های مختلف زندگی شخص، اعم از فردی، اجتماعی و حرفه‌ای می‌کند. این مهارت نیاز به تقویت، مدیریت و کنترل دارد. همچنین انواع مختلفی را شامل می‌شود. این مطلب به طور اختصاصی به بیان تمام این موارد می‌پردازد.
میخوای شالای خوشگل داشته باشی تو مهمونی‌ها همه محوت بشن! برای خرید شال روی لینک کلیک کن!
تعریف مهارت‌های اجتماعی
مهارت اجتماعی یا Social Skill به مجموعه مهارت‌هایی گفته می‌شود که به شما در برقراری ارتباط موثر به صورت کلامی و غیرکلامی کمک می‌کند. برای تقویت مهارت اجتماعی، که مهارتی بین فردی است، باید به شناخت و دید درستی درباره این مهارت برسید. بهترین کار برای شروع این است که درک کنید در لحظه‌ای که در حال تعامل با کسی هستید، این شخص چه تفکر و احساسی دارد. مهارت اجتماعی را مهارتی در نظر بگیرید که شامل سه بخش زیر است:
میخوای پیراهن زنانه تابستونی شیک داشته باشی! برای خرید پیراهن زنانه روی لینک کلیک کن!
- درک شرایط و محیط
- درک احساسات فرد مقابل
- توانایی انتخاب صحبت و مهارت درست در هر موقعیت
مثلا یک جلسه کاری را تصور کنید که یکی از کارمندانتان از پروژه‌ای که ماه‌ها روی آن کار کرده رونمایی می‌کند. طبعا شما به عنوان کارفرما و رهبر تیم باید علاوه بر بیان نقاط قوت و ضعف پروژه قدردانی کافی از پروژه داشته باشید. در غیر این صورت، این کارمند ممکن است ناگهان شروع به کوبیدن محکم انگشتانش روی صفحه کیبورد کند.
فردی که مهارت اجتماعی دارد باید این شرایط خاص را درک کند. درک کند که حس قدردانی‌نشدن ممکن است باعث خشم شود. احساسی که در فرد ایجاد می‌کند حس نادیده‌گرفته‌شدن و عصبانیت است. رفتار درست این است که مستقیما در این باره صحبت شود و کم‌کاری‌های اتفاق‌افتاده در جلسه جبران شود.
جوراب ست با لباسات میخواستی! به فروشگاه پوشاک اینفینیتی برای خرید جوراب با قیمت باور نکردنی و ارزان سر بزن!
انواع مهارت های اجتماعی
مهارت اجتماعی طبق تقسیم‌بندی بیدکس و ساکاچوان (2002) به چند دسته تقسیم می‌شود:
همدلی و مهارت برخورد با عواطف و احساسات: بهترین رویکرد برخورد با احساسات و عواطف در تعاملات اجتماعی حس همدلی است. اینکه خود را جای فرد مقابل قرار دهید و سعی کنید عواطف و احساسات شخص را درک کنید. این مهارت همچنین درک اجتماعی شما را نشان می‌دهد.
مهارت خودکنترلی: فکر کردن قبل از انجام کارها و فکر کردن قبل از صحبت کردن ابتدایی‌ترین و ساده‌ترین قدم در خودکنترلی است. علاوه بر این جنبه خودکنترلی، افرادی که دارای تاب‌آوری احساسی بالاتری هستند مهارت بالاتری در کنترل خود دارند؛ یعنی احساسات مثبت و به خصوص منفی را بهتر کنترل می‌کنند. مثلا اگر در محیط کار از رفتار رئیس خود ناراحت شدند شروع به پرخاشگری نمی‌کنند.
مهارت مسئولیت‌‌پذیری: این مهارت همان توانایی پذیرفتن پیامدها است. در ارتباط اجتماعی یعنی بدانیم که رفتارها، صحبت‌ها و عملکرد ما می‌تواند روی دیگران تاثیر داشته باشد. این تاثیر می‌تواند مثبت یا منفی باشد. به همین دلیل است که فرد باید در موقعیت‌های اجتماعی قدرت انتخاب و تشخیص درستی داشته باشد.
افراد مسئولیت پذیر در ارتباطات اجتماعی عملکرد بهتری نشان می‌دهند، قابل اعتمادتر هستند و طبعا مهارت اجتماعی بالاتری دارند.
مهارت حل تعارض: حل تعارض هم یک مهارت اجتماعی به حساب می‌آید. حل تعارض به معنی رسیدن به راه‌حل مسالمت‌آمیز برای یک مشکل است که بین دو یا چند نفر جریان دارد. حل تعارض یعنی شخصی به این دید برسد که اختلاف نظر در هر شرایطی وجود دارد و نباید از آن فرار کرد. بلکه باید به گفتگو درباره آن و تلاش برای رفع آن پرداخت. یادگیری مهارت حل تعارض به شما کمک می‌کند عملکرد رفتاری بهتری در محیط کار، خانواده و روابط خود داشته باشید و به شیوه‌ای مثبت، سازنده و محترمانه با آن برخورد کنید.
مهارت گوش دادن فعال: مهارت گوش دادن فعال هم یک مهارت اجتماعی و یک ویژگی مثبت به حساب می‌آید. گوش دادن فعال به این معناست که هنگام تعاملات، حضور ذهن کافی داشته‌باشید. یعنی به خوبی به صحبت‌های طرف مقابل گوش دهید، ارتباط چشمی داشته باشید، به نشانه تاکید سرتان را تکان دهید و همراهی کافی را با فرد داشته باشید. پرسیدن سوالات مرتبط، قطع نکردن صحبت طرف و تمرکز از دیگر مهارت‌های شنیداری هستند.
خرید مانتو با قیمت ارزان و باور نکردنی در فروشگاه پوشاک اینفینیتی!
آشنایی با انواع دیگر مهارت اجتماعی
چند نوع دیگر از مهارت اجتماعی وجود دارند که ترکیبی از مهارت‌های قبلی یا بهتر بگوییم پیچیده‌تر از موارد قبلی هستند اما به همان اندازه اهمیت دارند. شامل موارد زیر هستند:
هوش هیجانی: هوش عاطفی یا هوش هیجانی توانایی تشخیص احساسات خود و دیگران در موقعیت خاص، توانایی درک و دادن پاسخ مناسب نسبت به آن است.
ابراز وجود: مهارت جرات‌ورزی و ابراز وجود یکی دیگر از مهارت‌های اجتماعی کارآمد است. افرادی که این مهارت را دارند در طولانی مدت احساس رضایت بیشتر، موفقیت بیشتر و روان سالم‌تری دارند. شخصی که مهارت ابراز وجود دارد به عقاید، سلایق و نظرات دیگران احترام می‌گذارد و در عین حال از بیان نظرات مخالف خود ابایی ندارد. فردی که این مهارت را دارد، نیازهای خود را بیان می‌کند و به خوبی از حق خود دفاع می‌کند.
درخواست کمک: در بسیاری از مواقع کمک خواستن شجاعت و جسارت است. فرد عاقل و بالغ به این موضوع آگاه است که همه چیز را نمی‌داند و در برخی موارد نیاز به راهنمایی، مشاوره و درخواست کمک دارد. همچنین اینکه چه زمان کمک بخواهد و چه زمانی به دانسته‌های خود تکیه کند هم یک مهارت اجتماعی به حساب می‌آید.
متقاعد کردن: متقاعدسازی یعنی شما نظرات و ایده خود را به گونه‌ای بیان کنید که دیگران به آن علاقه‌مند، همراه و ترغیب شوند. افرادی که این مهارت اجتماعی را دارند به بهترین شکل ممکن دیگران را با خود همراه می‌کنند و به این ترتیب آنها هم چاره‌ای جز موافقت ندارند.
دامن ست با لباسای شومیزت میخواستی! برای خرید دامن روی لینک کلیک کن و بیا اینجا تا با کلی از آموزش‌های ست کردن آشناشی!
دلایل و اهمیت مهارت اجتماعی
مهارت اجتماعی در تمامی جنبه‌های زندگی شما تاثیر دارد. این مهارت در انتخاب موقعیت کاری و مصاحبه شغلی و صبحت درباره حقوق و انتخاب شریک عاطفی مناسب و صحبت‌های روزمره تاثیر دارد. در ادامه درباره مزایای مهارت‌های اجتماعی می‌خوانیم:
برای خرید شلوار جاگر با رنگ و طرح مناسب به فروشگاه پوشاک اینفینیتی یه سر بزن!
موفقیت شغلی بیشتر
افراد با مهارت اجتماعی بالا نظرات خود را در محیط کار به خوبی بیان می‌کنند، تعامل سازنده‌تری با سایر اعضای گروه دارند و در طولانی مدت رضایت بیشتری هم دارند. این افراد انگیزه بیشتری دارند و مهارت کافی برای همراهی دیگران در کار تیمی را دارند.
رضایت بیشتر
رضایت و شادی تکمیل‌کننده یکدیگر هستند. افراد دارای مهارت‌های اجتماعی قوی دوستان بیشتری دارند و توانایی برقراری دوستی‌های عمیق و یافتن دوستان جدید در هر موقعیتی را دارند. این افراد از لحاظ برقراری ارتباط عمیق و سازنده، سختی کمتری را متحمل می‌شوند.
سلامت جسمی و روانی
حتما می‌دانید که انزوا در طولانی مدت آسیب‌های مخربی روی مغز شما و کارکرد آن دارد. آلزایمر، افسردگی و کوچک‌شدن مغز از جمله این آسیب‌ها هستند. در عین حال سلامت روان هم بسیار متاثر از روابط و تعاملات شخص است. کسانی که سطح خوبی از مهارت اجتماعی را دارند به مراتب از لحاظ جسمی و روحی سالم‌تر هستند.
عملکرد تحصیلی بهتر در محیط آموزشی
شاید فکر کنید این دو مورد ارتباطی به هم ندارند، اما اینطور نیست. معمولا دانش‌آموزانی که توانایی دوست‌یابی و برقراری ارتباط موثر با همکلاسی‌ها و معملان خود دارند تمایل بیشتری برای رفتن به مدرسه و کسب نمرات خوب را دارند. هر چه بیشتر محیطی را دوست داشته باشید و با آن منطبق باشید عملکرد بهتری از خود نشان می‌دهید.
میخوای تو مهمونی ها تک و خاص باشی!برای خرید شومیز با قیمت ارزان و باور نکردنی به فروشگاه اینفینیتی یه سر بزن!
موانع مهارت اجتماعی
چه مواردی باعث ضعف در مهارت اجتماعی یا تضعیف آن با وجود تلاش فرد می‌شود؟
اضطراب اجتماعی: مهارت اجتماعی مهارتی است که در تعامل بین فردی تقویت می‌شود. افراد دارای اضطراب اجتماعی از بودن در جمع اجتناب می‌کنند و همین روند یادگیری و پیشرفت این مهارت را دچار مشکل می‌کند. اضطراب اجتماعی همچنین باعث می‌شود شخص از اشتباه در جمع واهمه داشته باشد و همین به مرور باعث اجتناب بیشتر از اجتماع و عزت نفس کمتر می‌شود.
افسردگی: افسردگی هم اثری مشابه اضطراب اجتماعی روی فرد دارد. درمان اصولی، تقویت اعتماد به نفس و مستقل‌شدن به فرد کمک زیادی خواهد کرد.
بیش فعالی: ADHD یکی دیگر از عوامل تضعیف مهارت اجتماعی است. این افراد تمرکز و آرامش کافی برای ارتباطات بین فردی را ندارند.
اعتیاد: والدین معتاد تاثیر بسیار بدی روی مهارت‌های اجتماعی فرزندان خود دارند. این فرزندان معمولا دچار اضطراب اجتماعی و افسردگی شده و خود نیز به مصرف مواد مخدر و نوشیدنی‌های الکلی روی می‌آورند.
لباس زیر با طرح فانتزی میخواستی!برای خرید لباس زیر با طرح فانتزی به فروشگاه اینفینیتی سر بزن!
کلام آخر
مهارت اجتماعی یکی از مهارت‌های بسیار کمک‌کننده در زندگی است. انسان موجود اجتماعی است و طبعا افرادی که این مهارت را دارند در زمینه‌های مختلف زندگی بهتر عمل می‌کنند. این افراد در محیط کار کارفرماها، کارمندان و همکاران بهتری هستند. در بین دوستان درک بهتر و مقبولیت بیشتری دارند و در رابطه عاطفی قابل اعتمادتر هستند.
البته که مهارت اجتماعی تنها شامل برقراری ارتباط نمی‌شود و مهارت‌های مختلفی را شامل می‌شود. در این مطلب به طور کامل به شرح این مهارت‌ها پرداخته‌ایم. همچنین به شرح کامل دلیل اهمیت مهارت‌های اجتماعی و البته موانعی که بر سر راه تقویت این مهارت وجود دارند اشاره کوتاهی داشتیم. همراه ما باشید تا هر آنچه لازم است در این باره بدانید.
میخوای بری مسافرت! برای موندن تو هتل و ویلا لباس راحتی شیک و جذاب میخوای!برای خرید لباس راحتی روی لینک کلیک کن! کلی لباس راحتی ارزون داریم!
دیدگاهی وجود ندارد.